Permintaan Data Pribadi
Halaman ini diperuntukkan bagi siapa pun yang datanya mungkin terkumpul melalui SocialX, termasuk Anda yang bukan pengguna layanan ini. Melalui jalur berikut, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau menyampaikan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda.
Daftar isi
Siapa yang Dapat Mengajukan
SocialX merupakan platform yang digunakan peneliti untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang tersedia secara publik, misalnya unggahan media sosial, ulasan produk, dan ulasan tempat usaha. Dalam proses tersebut, data yang memuat identitas seseorang dapat ikut terkumpul.
Permohonan dapat diajukan oleh:
- Pemilik data pribadi yang bersangkutan.
- Kuasa yang ditunjuk secara sah oleh pemilik data, dengan melampirkan surat kuasa.
- Orang tua atau wali, apabila pemilik data belum dewasa menurut hukum.
Anda tidak perlu memiliki akun SocialX untuk mengajukan permohonan. Jalur ini terbuka untuk umum.
Yang Dapat Anda Mintakan
- Akses. Mengetahui apakah data yang memuat identitas Anda tersimpan pada sistem kami, dan dalam bentuk apa.
- Koreksi. Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Penghapusan. Meminta data yang memuat identitas Anda dihapus dari sistem kami.
- Keberatan. Menyatakan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda, termasuk meminta agar data Anda dikecualikan dari pengumpulan berikutnya.
Hak-hak tersebut mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Cara Mengajukan
Kirimkan permohonan ke support@socialx.id dengan subjek Permintaan Data Pribadi, serta mencantumkan:
- Jenis permohonan: akses, koreksi, penghapusan, atau keberatan.
- Identitas atau tautan yang menunjukkan data dimaksud, misalnya nama akun media sosial, tautan unggahan, atau tautan ulasan.
- Keterangan singkat mengenai hubungan Anda dengan data tersebut.
- Cara kami dapat menghubungi Anda kembali.
Semakin spesifik, semakin cepat. Tautan langsung ke unggahan, ulasan, atau profil yang dimaksud sangat membantu kami menemukan data yang tepat. Permohonan yang terlalu umum, misalnya hanya menyebut nama, mungkin tidak dapat kami telusuri.
Verifikasi Identitas
Sebelum memproses permohonan penghapusan, kami perlu memastikan bahwa pemohon memang pemilik data yang bersangkutan. Verifikasi ini melindungi Anda, karena tanpa proses tersebut pihak lain dapat meminta penghapusan data atas nama Anda.
Bentuk verifikasi disesuaikan dengan jenis datanya, misalnya melalui alamat surel yang tercantum pada akun yang dimaksud. Kami hanya meminta informasi seperlunya, dan data verifikasi tidak kami simpan lebih lama dari yang diperlukan.
Jangka Waktu Pemrosesan
Kami mengonfirmasi penerimaan permohonan dalam 3 hari kerja, dan menyelesaikannya dalam 14 hari kerja terhitung sejak identitas Anda terverifikasi. Apabila permohonan memerlukan waktu lebih lama, kami akan memberitahukan alasannya.
Batasan
Ada hal-hal yang berada di luar kendali kami dan perlu Anda ketahui sejak awal.
- Kami dapat menghapus data dari sistem kami, tetapi tidak dapat menghapusnya dari platform sumber. Untuk itu, permohonan perlu diajukan langsung kepada platform bersangkutan.
- Dataset yang telah diunduh pengguna ke perangkat mereka sendiri berada di luar jangkauan kami. Dalam hal ini kami akan meneruskan permohonan Anda kepada pengguna yang bersangkutan.
- Permohonan dapat kami tolak apabila bertentangan dengan kewajiban hukum yang mengikat kami, misalnya kewajiban menyimpan catatan transaksi untuk keperluan perpajakan.
Apabila permohonan Anda kami tolak, kami akan menyampaikan alasannya secara tertulis.
Untuk Pengguna SocialX
Apabila yang Anda maksud adalah data akun Anda sendiri, misalnya penghapusan akun beserta dataset di dalamnya, silakan mengirimkan permohonan dari alamat surel akun Anda ke support@socialx.id. Ketentuan selengkapnya tercantum pada Kebijakan Privasi.